Guide d'initiation

Préface

Le présent manuel explique comment installer, configurer et démarrer IBM Personal Communications. Une fois que vous avez lancé Personal Communications et que vous avez commencé certaines tâches, utilisez l'aide en ligne pour obtenir des informations supplémentaires. Pour plus d'informations sur l'aide en ligne, la bibliothèque Personal Communications et les publications associées, reportez-vous à la section Comment obtenir un complément d'information. Pour une définition des termes techniques utilisés dans ce manuel, consultez le Glossaire des termes informatiques IBM, à l'adresse suivante :
http://www.networking.ibm.com/nsg/nsgmain.htm

Le présent manuel est destiné aux utilisateurs des deux programmes suivants :

IBM Personal Communications pour Windows, Version 5.9
IBM Personal Communications iSeries for Windows, Version 5.9

Pour connaître le contenu du produit, reportez-vous à la section Contenu du package.

Dans ce manuel, Windows fait référence à Microsoft Windows 2000, Windows 2003 et Windows XP. Lorsqu'une information concerne un système d'exploitation uniquement, cette spécificité est clairement précisée.

Contenu du package

Le package Personal Communications Version 5.9 contient IBM Personal Communications pour Windows, Version 5.9, qui fournit les sessions 5250, 3270, d'émulation VT ainsi que les connexions aux systèmes hôtes z/OS, z/VM, eServer i5, System i5, iSeries, zSeries, ASCII et System/36 ou System/38 (S/3X).

Outre les produits susmentionnés, le CD-ROM Personal Communications contient également les éléments suivants :

Adobe Acrobat Reader, qui permet de lire les manuels en ligne disponibles sur le CD-ROM,
les fichiers des manuels au format PDF.

Remarques :

Il existe également des CD-ROM séparés pour chacun de ces modules. Ils varient en fonction des éléments suivants :
Langues nationales
Il existe une version multilingue du produit prenant en charge jusqu'à dix-neuf langues simultanément. Il existe également des versions unilingues séparées pour :
- le chinois traditionnel,
- le chinois simplifié,
- le coréen.
Niveaux de sécurité
Personal Communications est livré avec le niveau de chiffrement 168 bits.
Le logiciel DB2 Connect est fourni sur un autre CD-ROM.

Comment obtenir un complément d'information

Dans la présente section, vous trouverez comment obtenir de l'aide lors de l'installation, la configuration ou l'utilisation de Personal Communications.

Centre de documentation

De la documentation et des liens vers d'autres ressources sont disponibles dans le Centre de documentation de Personal Communications, à l'adresse suivante :
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/pcomhelp

Le Centre de documentation contient des éléments de référence qui ne figurent pas dans le présent manuel, tels que les dispositions de clavier et les tables de page de codes hôte. Le Centre de documentation en japonais contient également des questions-réponses et des conseils relatifs à l'identification et la résolution des incidents.

Le Centre de documentation de Personal Communications fournit des informations en anglais et en japonais.

Aide en ligne

Cette fonction d'aide explique comment installer, configurer et utiliser Personal Communications. Il s'agit d'une aide très complète incluant des informations détaillées sur tous les aspects relatifs à la configuration et à l'utilisation de Personal Communications. L'aide en ligne de Personal Communications s'utilise comme celle de Windows.

L'aide en ligne vous permet d'obtenir les informations suivantes :

Options de menus
Procédures de fonctionnement
Opérations dans les fenêtres
Signification des termes apparaissant dans les fenêtres
Causes des erreurs et actions à entreprendre
Opérations à l'aide de la souris
Opérations sans la souris
Explication détaillée des termes spécifiques
Informations techniques détaillées sur Personal Communications
Explication détaillée des messages ZIO (Zone Information Opérateur)

Le Guide d'initiation est également disponible en ligne, au format HTML. Ce manuel est accessible via le menu Aide du Gestionnaire de sessions.

Bibliothèque Personal Communications

Les publications suivantes font partie de la bibliothèque Personal Communications :

CD-ROM - Guide d'installation
Guide d'initiation (le présent document)
Emulator User's Reference
Administrator's Guide and Reference
Emulator Programming
Client/Server Communications Programming
System Management Programming
CM Mouse Support User's Guide and Reference
Host Access Class Library
Configuration File Reference

Outre ces documents PDF, les documents suivants sont fournis au format HTML avec Personal Communications :

Guide d'initiation: La version HTML du Guide d'initiation contient les mêmes informations que la version PDF. Les fichiers HTML sont installés automatiquement et ils sont accessibles à partir des menus Aide du Gestionnaire de sessions et des écrans de session .WS.
Host Access Class Library for Java: Ce document, au format HTML, explique comment créer une application compatible ActiveX/OLE 2.0 pour pouvoir utiliser Personal Communications en tant qu'objet incorporé.
Host Access Beans for Java: Ce document au format HTML décrit les fonctions d'émulation de Personal Communications fournies sous forme de composants JavaBeans.

Bibliographie

Pour plus d'informations sur les réseaux locaux, reportez-vous aux publications suivantes :

IBM Local Area Network Technical Reference
AS/400 Communications : Local Area Network (LAN) Guide Version 2

Comment prendre contact avec IBM

Cette section vous explique prendre contact avec IBM en cas d'incident lors de l'utilisation de Personal Communications. Selon la nature de vos questions ou des incidents, vous devez être en mesure de nous fournir les informations qui nous permettront de vous aider au mieux.

Environnement dans lequel l'incident s'est produit :
- Configuration de Personal Communications
  - Version et niveau d'actualisation de fabrication de Personal Communications
  - Nom du profil PCSWS
  - Nom du fichier de configuration du noeud SNA
- Configuration du poste de travail
  - Type et modèle de machine, mémoire système, carte vidéo
  - Carte de communication utilisée
  - Autres cartes installées (les cartes de communication, en particulier)
  - Type et modèle d'imprimante
  - Autre périphériques installés (cartes son, modems ou télécopieurs)
- Configuration logicielle
  - Version et niveau CSD de Windows
  - Version et niveau CSD des communications et du pilote de périphérique
  - Autres programmes de communication (tels que Microsoft SNA Server ou Microsoft Data Link Control) fonctionnant et utilisant des ressources
  - Version et niveau CSD du pilote d'imprimante
- Configuration de l'hôte
  - Connexion et configuration du système hôte en amont
Informations d'analyse des incidents
- Symptômes
- Type d'incident
- Messages de la ZIO ou messages d'erreur (le cas échéant)
- Facteurs clés liés à l'incident

S'il s'agit d'un incident technique, analysez-le, puis effectuez les actions proposées dans la présente section. Adressez-vous à votre équipe d'assistance locale avant de contacter IBM. Vous pouvez également consulter la section "Hints and Tips" sur le Web. Seules les personnes ayant une connaissance approfondie de l'incident doivent contacter IBM. Par conséquent, l'équipe d'assistance locale doit servir d'interface avec IBM.

Pour plus d'informations sur les outils d'identification d'incident, consultez le manuel Emulators User's Reference concernant Personal Communications Version 5.9. Ce manuel fournit également des informations détaillées propres aux émulateurs concernant l'impression, le transfert de données et de fichiers, les opérations sur les noeuds, etc.

Assistance

Pour recevoir les bulletins d'information concernant le support de Personal Communications, procédez comme suit :

Allez sur le site Web de support de Personal Communications, à l'adresse suivante :
http://www.ibm.com/software/network/pcomm/support
Sous Personal Support, cliquez sur My Support.
Si vous disposez déjà d'un ID utilisateur du programme d'inscription IBM, vous pouvez ouvrir une session. Sinon, vous devez vous inscrire.
Après avoir ouvert une session, sélectionnez Networking dans la liste des familles de produits.
Sélectionnez les produits pour lesquels vous souhaitez recevoir des bulletins d'information. Cliquez sur Save and Return.
Votre profil de support s'affiche sur l'écran suivant.
Dans la zone concernant vos préférences, vous pouvez choisir de recevoir des notifications flash par e-mail, des fichiers téléchargeables ou les deux. Cliquez sur Submit.
Vous recevez ensuite un message indiquant que votre profil a été mis à jour.
Cliquez sur Sign out pour fermer la session.

Vous pouvez également vous abonner au bulletin de support IBM Network Software Support Bulletin, à l'adresse suivante :
http://www.ibm.com/software/network/support/alert/bulletin.html

Entrez les informations requises et sélectionnez les produits pour lesquels vous souhaitez recevoir des e-mails. Si vous vous étiez précédemment inscrit pour recevoir le Bulletin, vous pouvez modifier votre profil sur le même site.

Comment prendre contact avec IBM pour bénéficier du support

S'il s'avère que vous devez prendre contact avec IBM, procédez comme suit :

Accédez à la page Web de Personal Communications à l'adresse suivante :
http://www.ibm.com/software/network/pcomm
Composez le 0 801-TEL-IBM en France. Dans les autres pays, prenez contact avec votre partenaire commercial.

[ Début de page | Page précédente | Page suivante | Table des matières | Index ]